El Instituto
Internacional de Periodismo José Martí (IIPJM),
de La Habana, acoge esta semana el XVII Seminario Internacional de Periodismo y
Turismo, con la participación de profesionales de Colombia, Uruguay, Ecuador,
México y Cuba.
Con una mirada al turismo en el gran
Caribe, a cargo del Dr. José Luis
Perelló, profesor titular del IIPJM, comenzó este lunes el intercambio, que
incluye visitas a instalaciones hoteleras de las cadenas turísticas presentes
en la capital cubana y otros polos importantes del país anfitrión, además de centros
de interés de la capital en lo cultural
y patrimonial.
En su análisis, Perelló aseguró que el
turismo en el Caribe sigue consolidado
tradicionalmente en el tiempo, pero el crecimiento se desacelera,
independientemente de las cifras que apuntan un incremento en el arribo de
turistas en 2023 en relación con 2019.
Asimismo, identificó crecimientos
significativos en República Dominicana, el Caribe Mexicano, Las Bahamas,
Colombia y Jamaica.
Argumentó que Cuba, como consecuencia del
bloqueo de Estados Unidos y otros obstáculos externos, no pudo aprovechar tales
incrementos, algunos de estos potenciados por el turismo de cruceros, con
emisiones importantes desde América del Norte, que representa la mayor cuota de
mercado en esta modalidad.
El experto significó que en este año navegan 202 de esos barcos por el
Caribe, con aumento del ocho por ciento en relación con el anterior.
Subrayó que más de 641 mil turistas
canadienses visitaron Cuba hasta el cierre de mayo último.
Consideró que una de las opciones por desarrollar
es el multidestino en la región,
donde Cuba podría insertarse con sus hoteles de cuatro y cinco estrellas, que
aportan más de 53 mil habitaciones.
#Nacionales ||Periodistas latinoamericanos y de Canadá mostraron hoy su satisfacción por participar en un seminario internacional, que reúne en Cuba a comunicadores con el sector de los viajes y el turismo.
— Prensa Latina (@PrensaLatina_cu) June 17, 2024
👉🏼 Más en #PrensaLatina
🔗https://t.co/LFTwO3OxQP pic.twitter.com/febe5OPAcp
Perelló apuntó hacia la introducción de la inteligencia artificial en el turismo, como un objetivo que podría beneficiar al destino Cuba y a la región del Caribe, tema en el cual profundizó el Dr. Hillary Becker, de la Universidad Carleton, de Otawa, Canadá, en su conferencia Inteligencia Artificial en hostelería y turismo.
 |
| A la derecha, de frente, el Dr. Hillary Becker. |
Entre las ventajas, el Dr. Becker destacó su uso para la realidad aumentada de los viajes inmersivos, la posibilidad de garantizar vacaciones hechas a la medida, aprovechando los datos recuperados del cliente y sus preferencias para brindar propuestas más adecuadas a sus gustos, los mejoramientos en los servicios dentro de los hoteles para optimizar la manipulación de equipajes, disminuir los tiempos de espera, lograr traducciones al momento, mejoramientos también en el mapeo y hasta en la aviación, en caso de turbulencia, para asesoramiento a los pilotos.
Enfatizó, que todo lo anterior debe estar combinado con un trato amable, esmerado de todo el que tiene contacto con el turista. El cambio debe involucrarlo todo, incluido la protección del medio ambiente y todo cuanto tiene que ver con el turismo.
Otros temas estarán también en el debate, como la gestión de contenidos en el turismo, la tecnología y comunicación en el sector, la relación entre patrimonio cultural y la llamada industria del ocio, el cliente como centro de la industria turística y la estrategia de desarrollo del turismo rural. (Reyna C. Turro)
ARTÍCULO RELACIONADO
San Cristóbal, agencia de viajes para turismo patrimonial (+ fotos)
FNY