Desde las redes de ETECSA se lee: ¡El servicio que esperabas!, tras el anuncio de su nuevo servicio para los usuarios de Transfermóvil y MiTransfer, un nuevo servicio que muchos usuarios estaban esperando finalmente está disponible, según el canal de Telegram de Cubacel y ETECSA.
Desde ahora,
Transfermóvil y el monedero MiTransfer cuentan con un nuevo número de atención
telefónica, diseñado para ofrecer asistencia directa, especializada y
totalmente gratuita. Se trata del 800 88888, un número libre de costo al que
puede llamar cualquier persona desde cualquier teléfono del país.
En esta línea, gestionada
por Etecsa, se atenderán dudas, incidencias y consultas para los 5 millones 600
mil usuarios que actualmente emplean Transfermóvil, la plataforma líder del comercio
electrónico en Cuba.
Este servicio
representa un salto importante en la atención al cliente, ofreciendo un canal
humano, cercano y confiable para resolver cualquier situación relacionada con
operaciones, pagos o el uso de la aplicación.
Héctor Luis Mora
Hechavarría, director comercial de Transfermóvil, explicó que en este número
único se recibirán llamadas desde todo el país y se gestionarán mediante tres
niveles de atención, de acuerdo con la complejidad de cada caso.
Multiplica tu saldo
por 6: ETECSA anuncia nueva recarga internacional
Todas las solicitudes
recibirán seguimiento hasta lograr el esclarecimiento y solución de la
incidencia reportada.
Con 10 años de
existencia, Transfermóvil se ha consolidado como la aplicación más utilizada
del ecosistema digital cubano. Hoy es empleada por el 72% de los usuarios de la
telefonía móvil y registra más de 38 millones de operaciones mensuales en
diferentes modalidades.
Entre los servicios
más demandados se encuentran las transferencias, el pago de facturas
telefónicas y de la electricidad, los desembolsos por QR, los tributos y diversas
operaciones financieras que cada mes alcanzan cifras millonarias. También
sobresalen funcionalidades como Caja Extra, Mi Turno y los pagos del gas y el
agua.
Hasta la fecha, más
de 238 mil usuarios han realizado contrataciones digitales a través de la
plataforma, que ahora suma esta nueva vía de acceso mediante un servicio
telefónico inicialmente centralizado en el centro de llamadas de la provincia
de Artemisa.
Con la habilitación
del 800 88888, los usuarios de Transfermóvil y MiTransfer disponen de un canal
rápido, gratuito y especializado para recibir soporte técnico, aclarar dudas y
gestionar cualquier incidencia.
https://rciudadhabanaoficial.blogspot.com/2022/12/habilita-transfermovil-pago-digital-de.html
https://rciudadhabanaoficial.blogspot.com/2023/01/lo-que-debe-saber-sobre-compra-de.html
(Autoría: Rosalía
Quintana)
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