La Empresa Eléctrica de La Habana informó que el servicio de telebanca para el pago de la factura eléctrica presenta dificultades debido a fallos en el enlace externo de los servidores de la Unión Eléctrica (UNE).
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Foto tomada de la Empresa Eléctrica de La Habana |
Según el comunicado oficial, especialistas de la Empresa de Automática, Tecnología e Información (ATI) trabajan de manera conjunta con la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) para solucionar la afectación en el menor tiempo posible.
La institución ofreció disculpas a la población por las molestias ocasionadas y reiteró su compromiso de mantener informados a los usuarios a través de los canales oficiales. Asimismo, recomendó a los clientes seguir las actualizaciones que se publiquen mientras se ejecutan las labores de reparación.
Con esta medida, la entidad busca garantizar la transparencia en la comunicación y la confianza de los usuarios, en un contexto donde la digitalización de los servicios resulta esencial para la eficiencia y comodidad de la población.
AQA