La Empresa de Gas Manufacturado explica a través de sus canales de comunicación los conocimientos que deben tenerse en cuanto a deberes y derechos de los clientes.
Deberes:
Realizar el pago del servicio de gas luego de las 72 horas
de recibido el recibo de gas.
Permitir el acceso a su vivienda de personal de la empresa
o Casa Comercial para efectuar la lectura del metro contador, corte por impago,
u otra labor según se requiera.
No permitir la instalación ilegal del servicio de gas.
Informar oportunamente al Centro de llamadas de la empresa
de cualquier salidero de gas detectado.
Usar de manera racional el servicio de gas.
Derechos:
Ser informado oportunamente de cualquier afectación
programada del servicio de gas.
Recibir un servicio de gas eficiente y estable.
Ser atendido correctamente y con respeto, por el personal
de la Empresa, o Casa Comercial, ante cualquier Inquietud, queja, o solicitud
de servicio.
Denunciar a las Instancias competentes cualquier hecho
delictivo que detecte relacionado con el servicio de gas.
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Fuente: Cupet Empresa de Gas Manufacturado
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