En rápido crecimiento, cbmtienda.com se posiciona en el mercado de las plataformas de comercio electrónico como una de las opciones más atractivas por sus políticas de descuentos, entregas en menos de 24 horas en La Habana y la amplia diversidad de productos.
Resaltan los departamentos de alimentos, bebidas y aseo por su alta demanda, pero esta
tienda en línea cubre también áreas de interés, como las piezas de auto,
electrodomésticos, muebles, ropa, peletería, deporte, infantil, mascotas y decoración,
tanto de origen nacional como de importación.
La política de descuentos de Cubamodela promueve
cuatro aristas fundamentales:
La primera está enfocada en mantener productos
con descuentos cada día, con carácter rotativo. Así, cada día hay nuevas
ofertas y los clientes regresan frecuentemente a la tienda para descubrir las
novedades.
La segunda apunta a estimular la compra por
cantidad: mientras mayor la compra, mayores los descuentos. Para ello es muy
atractiva la opción de combos, que pueden consistir en la compra de un mismo
tipo de producto o en combinaciones o mixtos.
Para mantener la alta variedad de productos en la
tienda, es preciso un nivel elevado de pagos de clientes desde el exterior. A
ellos se dirige la tercera arista: al pagar desde el extranjero, se aplica un
descuento adicional automático de al menos el tres por ciento del valor total
de la factura. La opción ha sido efectiva para quienes tienen familiares en el
extranjero y pueden solicitarles pagar los productos en USD desde cualquier
parte del mundo.
Una publicación del sitio digital Cubadebate
señala que se trata de una excelente vía que contribuye a incrementar el apoyo
de la comunidad cubana internacional a sus familiares en la Isla, mientras
obtienen descuentos en el proceso.
La cuarta arista de la política de descuentos se
relaciona con envíos a domicilio. El producto es entregado gratis en casa del
cliente cuando este hace una compra mínima en cbmtienda.com, cuyo valor depende
del municipio destino de la mensajería.
Para municipios cercanos a la sede de la tienda,
con un importe mínimo de dos mil CUP en compras, el cliente puede recibir sus
artículos desde la comodidad de casa, ahorrándose tiempo de transporte y colas.
Ofrece una ventaja a quienes viven en Plaza de la Revolución, Playa, La
Habana Vieja, Centro Habana, Diez de Octubre, Cerro o Boyeros: con una compra
mínima de dos mil a cinco mil CUP reciben el producto en casa y con envío
gratis.
Para los municipios más lejanos la factura es más
elevada, pero desde Cubamodela aseguran que están estudiando mecanismos
logísticos para bajar el precio de los envíos.
Para zonas más lejanas, como Guanabo, donde se
complejiza la logística y es más elevado el coste del envío, el importe de la
compra mínima para recibir envío gratis puede alcanzar 15 mil 500 CUP. Sin
embargo, siempre existe la posibilidad de comprar y pagar extra la mensajería,
cualquiera sea el valor de la factura.
Eso sí, como parte de la política para compras
desde el exterior destinadas a familiares o amigos en Cuba, en facturas de 25 a
50 USD la tienda asume gratuitamente el transporte a domicilio en cualquier
lugar de La Habana y en menos de 24 horas.
Entregas a domicilio o recogida en punto físico
Las entregas en menos de 24 horas en cualquier
lugar de La Habana son otro de los atractivos de la tienda. Si ordena antes de
las 14:00 (hora local), el cliente recibirá el producto el mismo día; si lo
hace más tarde, la entrega se ejecuta al día siguiente.
Para los clientes a quienes es más conveniente
recoger el producto, la tienda en línea ha habilitado un punto de recogida en G
y 15, en El Vedado, lugar céntrico y de fácil acceso.
Quien entró hace unos meses a la tienda en línea
de Cubamodela y vuelve a acceder hoy a la plataforma, se percata de que es un
espacio en constante transformación, siempre buscando el mayor atractivo
visual, la mejor clasificación de los productos y una experiencia de compra
agradable para los clientes.
El acceso a la plataforma es fácil y constantemente se optimiza su
velocidad de carga. Basta iniciar sesión, entrar a los departamentos de
interés, elegir los productos y hacer la compra.
El director general reconoce que en la tienda hay
precios que no son asequibles a los bolsillos del cubano promedio, y añade que
buscan vías de bajarlos siempre que el mercado lo permita. Los esfuerzos se
centran también en garantizar la mayor variedad de productos posible, para que
no falten las ofertas.
Para diversificar ofertas y que CMB Tienda sea un
espacio donde converja la mayor cantidad posible de productos, Cubamodela abre
las puertas a las mipymes, empresas estatales, trabajadores por cuenta propia y
otras formas de gestión que comercializan productos coherentes con la política
de la página, de modo que se sumen como proveedores y publiquen sus artículos
en el sitio web.
Cbmtienda.com, la tienda en línea de Cubamodela, se encarga de toda la logística, la generación de contenido, la estrategia de marketing (incluso con influencers que promocionan la marca), la búsqueda del cliente y la comercialización.
La tienda ofrece ventajas a los proveedores. Se
convierte en un canal adicional para comercializar productos, que ha logrado un
posicionamiento privilegiado en el buscador de Google para tiendas cubanas y
respeta la marca de los proveedores, permitiendo su visualización en cada
producto.
Basta teclear palabras como “tienda de alimentos” en el motor de búsqueda
de Google, para encontrar la plataforma entre los primeros resultados.
Como parte de su continuo crecimiento, cbmtienda.com
próximamente incluirá una panadería en línea. Ha anunciado que los precios
serán más económicos que los de la competencia y, como en los demás casos,
contará con mensajería en toda la capital.
Si el consumidor visita cbmtienda.com y se
registra como usuario, recibirá correos que le mantendrán informado de las
nuevas ofertas. Visitar la página frecuentemente le permitirá estar al día con
las novedades que brinda la tienda en línea. (Redacción digital)